How can the cart abandonment rate be reduced? Neo24 example

Low conversion rate, cart abandonment or small traffic at the site are just some of the problems that e-commerce market is facing. Which of these can be changed by running remote usability tests?

Neo24 is a major player at the e-commerce market. High brand awareness and numbers like 2 million completed orders can easily prove it. But even major players face problems. Together with Neo24 we’ve run a remote usability test.
10 users noticed 31 usability issues and 7 critical errors at the site. After the tests the shopping cart was completely redesigned. Has anything changed?


Find out for yourself!



neo24

To download this case , leave email.

Always the first yu receive the latest reports,
trends , inspiration and case.

Komentarze

Liczba komentarzy:

Bądź pierwszy i zostaw swój komentarz.

Chcesz, byśmy pomogli lepiej poznać Twoich Klientów?
Umów się na darmową poradę

Małgorzata Traczyk

Absolwentka Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej na kierunku Społecznej Psychologii Internetu Komunikacji oraz Szkoły Głównej Handlowej na kierunku Zarządzanie Produktami i Usługami. Obecnie Product Manager w Uxerii. Poprzednio zajmowała się projektowaniem aplikacji mobilnych, a następnie zdalnymi badaniami z użytkownikami na stanowisku UX Specialist w Fundacji Obserwatorium Zarządzania. Członek grupy roboczej Usability (IAB). Prywatnie fanka podróży, kina i przeróżnej muzyki.